Un WC bouché se reconnaît à un geste qu’on regrette : on tire la chasse, l’eau monte jusqu’à deux doigts du rebord, et on reste la main sur le bouton à la regarder. Que faire à ce moment-là tient d’abord en une interdiction. Ne tirez pas une seconde chasse pour voir. Un réservoir lâche de six à neuf litres selon l’âge du mécanisme, la cuvette pleine n’a plus la place de les recevoir, et ils finissent sur le carrelage.
Couper l’arrivée d’eau du réservoir avant de réfléchir
Le robinet d’arrêt du WC est un petit robinet posé sur le tuyau d’alimentation, sur le côté ou sous le réservoir. Fermez-le. Sur un WC suspendu, il est derrière la plaque de commande : elle se déclipse en la poussant vers le haut, et le robinet apparaît dans l’ouverture. Si vous ne le trouvez pas, fermez le robinet général du logement le temps de l’opération.
Si l’eau continue de monter après une chasse malheureuse, soulevez le couvercle du réservoir et relevez le flotteur à la main. L’arrivée se coupe aussitôt.
Posez ensuite une serpillière au pied de la cuvette et regardez le niveau pendant dix à quinze minutes, sans rien faire. Cette attente vous donne la première information utile.
WC bouché : les trois questions qui situent le bouchon
L’eau reste haute, ou elle redescend lentement
Un niveau qui baisse tout seul, même en dix minutes, indique un bouchon partiel. L’eau passe encore, le papier non. C’est le cas le plus favorable : le bouchon est presque toujours dans le siphon de la cuvette, ce coude en S moulé dans la porcelaine, et il cède à la ventouse.
Un niveau qui ne bouge pas du tout indique un bouchon complet. Il peut être dans le siphon, mais aussi plus loin, dans la pipe de raccordement ou dans le tuyau de 100 mm qui rejoint la colonne.
Un seul WC, ou plusieurs appareils du logement
Faites couler un filet d’eau dans la douche et dans le lavabo de la salle de bains, puis regardez la cuvette. Si elle ne bouge pas et que les autres appareils se vident normalement, vous avez un WC bouché et rien d’autre.
Si l’eau du lavabo fait monter la cuvette, ou si la douche se remplit d’eau grise quand vous videz un seau dans le WC, le bouchon est après le point où ces évacuations se rejoignent. Aucune ventouse ne l’atteindra. En appartement, c’est le collecteur du logement ou la colonne de l’immeuble, et le cas est décrit dans l’article sur le WC qui glougloute et l’eau qui remonte dans la douche. En pavillon, c’est la canalisation enterrée.
Depuis quand, et après quoi
Un WC qui se bouche d’un coup, après un passage identifiable, a avalé quelque chose : trop de papier, une lingette, un bloc désodorisant tombé de son support, un jouet. Dites-le au technicien, même si c’est gênant. Un objet dur ne se pousse pas, il se retire.
Un WC qui évacue de plus en plus mal depuis des semaines raconte autre chose. Le tuyau se referme : tartre, pente insuffisante, lingettes accumulées plus bas. Le déboucher à la ventouse vous rend quelques jours, et le problème revient.
La ventouse, bien utilisée, règle le bouchon de cuvette
La plupart des ventouses rangées sous les éviers sont des ventouses plates, faites pour une bonde. Dans une cuvette, elles ne font pas joint. Il faut une ventouse à collerette, dont la cloche se prolonge par un manchon qui entre dans le départ du siphon, ou un modèle à soufflet.
Ensuite, c’est l’eau qui travaille, pas l’air. L’air se comprime, l’eau non : une cloche pleine d’eau transmet toute la poussée au bouchon.
- Mettez des gants et protégez le sol.
- Vérifiez que l’eau couvre entièrement la cloche. S’il en manque, ajoutez-en au seau. S’il y en a trop, écopez dans un seau jusqu’à mi-cuvette.
- Enfoncez la ventouse de biais pour chasser l’air, puis plaquez-la sur le départ du siphon.
- Poussez doucement une première fois, puis tirez d’un coup sec. C’est le retour qui décolle le bouchon, plus que la poussée.
- Enchaînez quinze à vingt allers-retours sans décoller la cloche.
- Retirez la ventouse. Si le niveau chute d’un coup avec un bruit d’aspiration, le bouchon est parti.
- Rouvrez le robinet d’arrêt et videz un seau d’eau dans la cuvette avant de retirer la chasse. Le seau se dose, la chasse non.
Trois séries sans aucun mouvement du niveau, et on s’arrête. Insister ne fait que fatiguer le joint entre la cuvette et la pipe.
Ce qui fait perdre du temps, ou une cuvette
Les produits déboucheurs à base de soude, on les déconseille dans un WC plein. Le produit se dilue dans plusieurs litres d’eau stagnante, n’atteint pas un bouchon situé derrière le siphon, et transforme la cuvette en bain caustique pour celui qui devra y travailler ensuite, vous compris.
Le cintre déplié raye l’émail du siphon. L’eau bouillante peut fendre la porcelaine froide. Les gestes qui marchent parfois, et leurs risques, sont décrits pas à pas dans l’article déboucher des toilettes sans les abîmer.
Les signes qui disent d’arrêter et d’appeler
Devant un WC bouché, certains signes rendent tout essai inutile. L’eau remonte dans la douche ou la baignoire quand la chasse part. Le WC déborde alors que personne ne s’en est servi, parce que l’eau vient des étages. Un objet dur est tombé dans la cuvette. Le logement n’a qu’un seul WC et la ventouse n’a rien donné. Un produit caustique a déjà été versé.
Dans le premier et le deuxième cas, en immeuble, prévenez aussi le gardien ou le syndic : si la colonne est prise, vos voisins du dessus continuent d’y envoyer de l’eau sans le savoir, et c’est chez vous qu’elle ressort. Le traitement relève du débouchage de colonne d’immeuble.
En attendant le technicien, laissez le robinet d’arrêt fermé et ne faites tourner ni lave-linge ni lave-vaisselle. Les autres gestes d’attente sont listés sur la page débouchage en urgence.
Ce que le technicien fait de plus que vous
Il arrive en 30 minutes et commence par les mêmes questions que vous. Puis il sort la pompe à déboucher, qui envoie dans le siphon une colonne d’eau bien plus forte qu’une ventouse. Sur un bouchon de papier pris dans la cuvette, cela suffit, et c’est le cas couvert par le prix de départ : 99 € TTC, déplacement inclus.
Quand le bouchon est plus loin, il passe le furet électrique, un câble d’acier entraîné par un moteur, dont la tête accroche les lingettes ou perce le papier tassé à plusieurs mètres. Quand un objet est coincé, il arrive qu’il faille déposer la cuvette pour le reprendre par l’arrière. Le déroulé complet est sur la page débouchage de WC.
Et quand il revient pour le même WC bouché deux fois dans l’année, il propose de regarder. L’inspection caméra montre ce qui retient le papier : un raccord décalé, une contre-pente, une croûte de tartre. Sans cette image, on débouche le même tuyau tous les six mois.
Le prix est annoncé sur place avant de commencer, quel que soit l’outil. Les autres cas de figure, de l’évier à la canalisation enterrée, sont présentés sur la page débouchage de canalisation en Île-de-France.